L'entreprise grandit, et le marketing grandit avec elle de façon désordonnée : une agence gère les campagnes, une autre le site web, quelqu'un en interne les réseaux sociaux — chacun avec sa propre idée de la direction. Robert, dirigeant d'une entreprise de production, a besoin d'un document réunissant l'existant pour le conseil ou une banque.
Le document de stratégie marketing, c'est cela : une synthèse écrite des objectifs, des cibles, du positionnement, des priorités d'action, du budget, du calendrier et de la mesure des résultats — un tout cohérent, pas des notes éparpillées.