La stratégie et le conseil marketing existent pour que votre budget cesse d'être un ensemble de factures venant de prestataires différents et devienne un plan dont on peut rendre compte — de vous-même, de vos prestataires et du résultat. Ce groupe de services précède tous les autres : on sait d'abord pourquoi, puis on sait quoi et à quel prix.
Stratégie et conseil marketing
Un plan avant la dépense
Diagnostic, atelier stratégique et plan marketing chiffré avec des KPI définis avant le lancement — un document unique pour orienter votre budget.
Il y a un budget, il y a une pression sur les résultats, et il y a cinq propositions venant de cinq prestataires. Chacun dit quelque chose de différent et chacun — curieusement — parle de sa propre spécialité : l'agence publicitaire affirme qu'il faut plus de publicité ; l'agence web, que le problème vient du site. Vous choisissez, vous dépensez, une année passe.
Au bout d'un an, vous faites le bilan et vous voyez ce que personne n'a jamais dit en réunion : les actions ne formaient pas un tout cohérent. Le site racontait autre chose que la campagne, la campagne menait vers une page que personne n'avait optimisée, et le salon professionnel vivait sa propre vie. Personne n'est fautif à titre individuel. Simplement, personne n'était responsable de l'ensemble — parce que cet ensemble n'a jamais existé sur le papier.
Et maintenant, le plus difficile : vous devez expliquer cette année à la direction. Et défendre le budget suivant sans disposer d'un document prouvant que, cette fois, ce sera différent.
Nous commençons par la question à laquelle la plupart des agences ne veulent pas répondre : est-ce que cela a seulement un sens. Nous cartographions où vous en êtes, où vous voulez aller et ce qui, concrètement, se joue entre ces deux points. Ce n'est qu'ensuite qu'émerge un plan — avec chiffrage, calendrier et indicateurs définis avant que vous ne dépensiez le moindre euro pour la mise en œuvre.
Le résultat a une qualité à laquelle nous tenons particulièrement : il peut être défendu devant la direction. Les détails du périmètre et du déroulement se trouvent plus bas.
Nos consultants ont occupé des postes de direction, pas seulement des postes d'exécution. Nous savons qu'un document stratégique mène une double vie dans une organisation : il doit d'abord convaincre la direction, puis pouvoir être mis en œuvre. C'est pourquoi nous le rédigeons dans le langage de la décision — avec chiffrage, variantes et risques — plutôt que dans celui de l'inspiration.
Nous associons le conseil à la réalisation, et c'est un avantage concret : une stratégie rédigée par une entreprise capable ensuite de la mettre en œuvre ne contient pas de recommandations irréalisables ou impossibles à chiffrer. Chaque recommandation du document est accompagnée d'un coût estimatif et d'un ordre de priorité — car un plan sans chiffrage n'est qu'un essai littéraire.
Nous travaillons avec une quinzaine de marques sur le marché polonais et à l'international, y compris avec des organisations où les décisions passent par des procédures d'achat — et nous savons préparer un dossier complet adapté à ce type de procédure.
Ce que vous y gagnez
- Vous savez où va chaque euro et pourquoi dans cet ordreUn seul document au lieu de cinq propositions contradictoires. Les priorités découlent de l'analyse, pas de qui a le mieux vendu sa spécialité.
- Vous disposez de KPI définis avant le lancementAu bout d'un trimestre, vous savez si cela fonctionne — parce qu'avant le lancement, on a défini ce que signifie « fonctionner ». Vous jugez vos prestataires sur des chiffres, pas sur des discours.
- Vous avez quelqu'un responsable de l'ensemblePas seulement de sa propre partie — de la cohérence de l'ensemble des actions. Fini le cas où chacun a livré son morceau, mais où le résultat, lui, n'existe pas.
- Vous disposez d'un document qui défend le budget devant la directionChiffrage, calendrier, variantes, risques — un dossier complet dans un format que vous pouvez transmettre à la direction sans le retravailler. C'est aussi votre protection : les décisions reposent sur une base signée.
En conseil, la meilleure preuve n'est pas une plaquette, mais un échantillon de travail — c'est pourquoi notre premier rendez-vous est gratuit et opérationnel, pas commercial. Vous en ressortez avec des conclusions concrètes sur votre propre situation et vous jugez vous-même si notre façon de penser votre organisation justifie d'aller plus loin. Lors de ce rendez-vous, nous vous montrons également des exemples de documents stratégiques (anonymisés) — vous voyez ainsi exactement le produit que vous achetez, avant de payer.
Périmètre et tarifs
Treize services — d'une simple consultation ponctuelle à un plan marketing annuel complet. Chacun dispose de sa propre page de détails :
Diagnostic : audit marketing de l'entreprise · audit de la concurrence · audit de marque — brand audit · analyse SWOT de l'entreprise · étude de marché
Fondement stratégique : élaboration des personas acheteurs · définition du groupe cible · atelier stratégique · définition des KPI et objectifs
Plan : document de stratégie marketing · plan marketing annuel · plan de sélection des supports publicitaires
Point d'entrée : consultation marketing ponctuelle
Toutes les organisations n'ont pas besoin d'emblée d'une stratégie complète — et nous le disons franchement, car vendre un périmètre trop large abîme la confiance plus vite que son absence. Une entreprise avant sa première dépense marketing sérieuse n'a souvent besoin que d'un audit et d'une discussion sur l'ordre des priorités. Une organisation avant un rebranding a besoin d'un audit de marque. Une société qui planifie le budget de l'année suivante a besoin d'un plan annuel chiffré. La consultation initiale sert précisément à ajuster le périmètre à la décision qui se présente à vous — pas à notre grille tarifaire.
Le processus se déroule par étapes, avec des jalons :
- Consultation initiale — 60 minutes, gratuite. Nous discutons de votre situation et vous disons franchement si nous voyons un intérêt à poursuivre.
- Brief et debrief. Nous recueillons les informations, puis revenons avec une liste des documents nécessaires et des premières conclusions — vous voyez que nous comprenons votre organisation avant de payer quoi que ce soit.
- Audit des actions et de la concurrence. Ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, où se situe la concurrence et pourquoi.
- Atelier avec votre équipe. Une stratégie rédigée sans les personnes qui devront l'exécuter finit dans un tiroir — l'atelier évite cela.
- Document stratégique. Objectifs, personas, choix des supports, calendrier, chiffrage, KPI. Une version de travail pour recueillir vos remarques, puis la version finale.
- Revue trimestrielle. La stratégie reste vivante : chaque trimestre, nous comparons les indicateurs au plan et ajustons si nécessaire.
Facturation : un prix fixe par étape — la consultation initiale est gratuite, les étapes suivantes sont chiffrées à l'avance, avec des montants et un calendrier communiqués après la consultation, avant que vous ne preniez le moindre engagement. Et le principe qui distingue cette offre du simple « paiement du papier » : nous déduisons le coût de la stratégie du premier projet de mise en œuvre confié chez nous — vous ne payez pas deux fois pour la même réflexion.
Pourquoi est-ce rentable ? Calculez le coût d'une année d'actions non coordonnées : le budget dépensé sur des initiatives qui ne formaient pas un tout, plus votre temps passé à gérer cinq prestataires, plus un an de retard par rapport à des concurrents qui avaient un plan. Un document stratégique coûte une fraction de cette somme — et son coût vous revient de toute façon au moment de la mise en œuvre.
Nos garanties
Le coût de la stratégie est déduit de la première mise en œuvre. Si, après la stratégie, vous nous confiez la réalisation, le montant payé pour le document vient en déduction de votre première facture d'exécution. La stratégie n'est pas une dépense supplémentaire — c'est un acompte sur l'ordre que vous y gagnez.
Si nous ne pouvons pas vous aider, nous le disons clairement. Lorsque, après analyse, nous estimons ne pas avoir les compétences adaptées à votre situation, ou que la dépense n'est pas justifiée, nous nous arrêtons au conseil et nous vous en expliquons la raison. Une mise en œuvre à laquelle nous ne croyons pas nous revient de toute façon sous forme de réclamation — cette honnêteté sert donc aussi notre propre intérêt.
La personne responsable du projet est nommément désignée dans le contrat. Avec son remplaçant. Vous savez qui est responsable et vous disposez du numéro de téléphone direct de cette personne — pas d'une boîte mail générique.
Un calendrier avec des jalons et une clause de pénalité en cas de retard qui nous serait imputable. Les délais sont un engagement contractuel, pas une simple déclaration d'intention.
Un dossier complet adapté à votre procédure d'achat. Offre, chiffrage, calendrier et références dans un format qui passe le service achats et l'audit interne.
Disponibilité des créneaux
Nous menons un nombre limité de processus stratégiques en parallèle, car chacun exige un atelier et l'implication personnelle d'un consultant — cela ne se délègue pas à la chaîne ; nous vous indiquons le prochain créneau disponible lors de la consultation. Une échéance reste néanmoins fixe, indépendamment de notre calendrier : si vous préparez le budget de l'année prochaine, le document doit être prêt avant son approbation — c'est ce qui détermine le véritable moment de démarrage des travaux.
Réservez votre consultation initiale
Appelez-nous ou choisissez un créneau dans le calendrier de notre site. Soixante minutes, gratuites et sans engagement — vous ressortirez de cet échange avec des conclusions concrètes, que nous poursuivions ensemble ou non.
Ce que vous perdez à attendre
Soit vous planifiez cela maintenant, soit dans un an vous devrez rendre compte d'un budget parti dans des actions que personne n'aura reliées entre elles. Une deuxième année à se justifier devant la direction coûte plus cher qu'une stratégie — et, contrairement à elle, n'en laisse aucun document.
En bref
Consultation initiale gratuite · brief, debrief et atelier avec l'équipe · un seul document : objectifs, chiffrage, calendrier, KPI · coût de la stratégie déduit de la mise en œuvre · responsable de projet nommément désigné dans le contrat · dossier prêt pour votre procédure d'achat.
Questions fréquentes
Pourquoi aurais-je besoin d'une stratégie si je peux commander directement un site ou une campagne ?
Vous le pouvez — et à petite échelle, c'est souvent raisonnable. Une stratégie devient rentable à partir du moment où vous dépensez suffisamment pour qu'un mauvais ordre des actions coûte plus cher que le document lui-même. Si vous ne savez pas exactement à quoi doit servir votre site, votre campagne ou votre rebranding — c'est précisément ce moment-là.
Je ne vais pas payer pour du papier qui finira dans un tiroir.
C'est légitime — et c'est pourquoi cette offre comporte trois garde-fous. Le document naît d'un atelier avec votre équipe, il est donc réalisable, pas théorique. Il comprend un chiffrage et un calendrier, c'est donc un plan, pas un essai. Et nous déduisons son coût de la première mise en œuvre — si le plan est appliqué, le papier se révèle être un acompte, pas une dépense.
Que reçois-je exactement à la fin ?
Un document stratégique : analyse de la situation et de la concurrence, personas, objectifs et KPI, choix des supports justifié, calendrier d'actions et chiffrage. À cela s'ajoutent les livrables de l'atelier et une revue trimestrielle au cours de la première année. Le format est prêt à être présenté à la direction — c'est l'un de nos critères de réception.
Combien de temps cela prend-il et combien cela coûte-t-il ?
Chaque étape a un prix et un délai fixes, que vous connaîtrez après la consultation initiale — laquelle est elle-même gratuite et sans engagement. L'ampleur dépend de l'organisation : une stratégie ne signifie pas la même chose pour une entreprise de services locale que pour un groupe avec cinq lignes d'activité.
Êtes-vous en mesure de passer notre procédure d'achat ?
Oui — nous préparons un dossier complet pour la procédure : une offre chiffrée, un calendrier avec des jalons, des références et un responsable de projet nommément désigné dans le contrat. Nous savons que, dans une institution, le choix d'un prestataire doit être défendable sur le plan formel, pas seulement sur le fond.
Et si, après analyse, il s'avère que vous ne pouvez pas nous aider ?
Nous le disons franchement et nous nous arrêtons au conseil — avec des conclusions qui restent chez vous. Cette conversation a elle aussi de la valeur : savoir ce qu'il ne faut pas faire coûte souvent moins cher qu'une année à le faire quand même.
Qui, précisément, dirigera notre projet ?
Une personne nommément désignée dans le contrat, disposant d'une expérience managériale, d'un numéro de téléphone et d'un remplaçant désigné. Lors de la consultation initiale, c'est avec elle que vous échangez — pas avec un commercial qui disparaît ensuite.
La stratégie couvrira-t-elle aussi des actions que vous ne réalisez pas vous-mêmes ?
Oui — le document décrit ce dont votre organisation a besoin, pas ce qui figure dans notre grille tarifaire. Si l'ordre optimal inclut des actions hors de notre périmètre, elles figurent dans le plan avec une estimation de coût et une recommandation pour choisir un prestataire. Une stratégie rédigée en fonction de sa propre offre est la forme d'autopromotion la plus coûteuse — votre budget financerait alors notre plan de vente, pas votre plan de croissance.