La plupart des visiteurs de votre site n'achètent pas dès la première visite — ils consultent des produits, ajoutent quelque chose au panier, comparent des offres, puis partent. Voici comment nous construisons des campagnes de remarketing qui touchent précisément ces personnes, au lieu de dépenser le budget uniquement sur du trafic neuf et froid.
Une campagne de remarketing qui relance ceux qui ont failli acheter
Campagne de remarketing
La plupart des visiteurs de votre site n'achètent pas dès la première visite — ils consultent des produits, ajoutent quelque chose au panier, comparent des offres, puis partent. Voici comment nous construisons des campagnes de remarketing qui touchent précisément ces personnes, au lieu de dépenser le budget uniquement sur du trafic neuf et froid.
Dans Analytics, vous voyez que beaucoup de gens consultent des fiches produits, certains ajoutent des articles au panier, et pourtant les commandes restent inférieures à ce qu'elles pourraient être. Vous avez investi dans une campagne pour attirer du trafic, mais vous n'avez pas de moyen systématique de relancer les personnes qui étaient tout près d'acheter et sont simplement parties.
Chaque panier abandonné est une transaction qui a presque eu lieu — et vous n'avez aucun mécanisme pour vous rappeler à cette personne au bon moment, avant qu'elle n'achète la même chose ailleurs.
Plutôt que de dépenser davantage de budget pour toucher de nouvelles audiences froides, nous affichons des publicités aux personnes qui ont déjà vu votre offre — visité votre site, consulté un produit précis, ou ajouté un article au panier — et leur rappelons exactement ce qui les intéressait.
Nous construisons des listes de remarketing segmentées par comportement : une pour les personnes ayant simplement visité le site, une pour celles ayant consulté un produit précis, et une pour celles ayant entamé un achat sans le finaliser. Quand c'est possible, nous mettons en place du remarketing dynamique — la publicité montre exactement le produit consulté par cette personne, pas une bannière générique du catalogue. Nous limitons aussi la fréquence d'affichage, pour que la publicité rappelle sans devenir agaçante.
Une chose que nous ne faisons pas : nous n'envoyons pas la même publicité générique à tous ceux qui ont un jour visité le site, quel que soit ce qu'ils ont regardé. C'est le moyen le plus rapide de donner au client l'impression d'être « poursuivi » par une publicité pour un produit qu'il a déjà acheté.
Ce que vous y gagnez
- Vous relancez précisément les personnes intéresséesVous touchez des personnes qui ont déjà vu votre offre, donc le coût de contact est généralement plus bas que dans des campagnes ciblant des audiences entièrement nouvelles et froides.
- Vous récupérez une partie des paniers abandonnésAu lieu de perdre des transactions qui étaient tout près d'aboutir, vous avez une vraie chance de les récupérer avant que le client n'achète la même chose chez un concurrent.
- La publicité montre ce qui intéressait réellement le clientGrâce au remarketing dynamique, il voit exactement le produit qu'il regardait auparavant, pas une bannière aléatoire — ce qui augmente les chances de retour.
Nous ne publions pas les résultats de remarketing de nos clients — ce sont des données sensibles qui leur appartiennent. En revanche, dès le premier jour de la campagne, vous accédez à un tableau de bord de résultats en direct, pour voir combien de personnes reviennent et finalisent un achat grâce à la campagne.
Périmètre et tarif
La campagne comprend des listes de remarketing segmentées selon le comportement sur le site, des publicités dynamiques basées sur votre catalogue produits (si vous avez une boutique), une fréquence d'affichage limitée, ainsi qu'une optimisation hebdomadaire avec rapport mensuel.
La commande se déroule en plusieurs étapes :
- Audit du trafic et du comportement sur votre site — nous vérifions les données déjà collectées et ce qui manque.
- Construction de segments d'audience correspondant aux étapes de votre tunnel d'achat.
- Configuration du catalogue produits pour le remarketing dynamique, si vous gérez une boutique en ligne.
- Préparation des créations publicitaires adaptées à chaque segment.
- Lancement de la campagne et optimisation hebdomadaire selon les résultats.
Le prix est communiqué après un échange sur le nombre de plateformes concernées (Google, Meta, ou les deux) et la complexité de la segmentation d'audience souhaitée — le budget média est toujours indiqué séparément de nos honoraires.
Nos garanties
Les comptes publicitaires sont à vous dès le premier jour. Nous créons les comptes Google Ads et Meta Business Manager avec vos informations, quelle que soit la durée de notre collaboration.
La mesure avant les changements. Le premier mois, nous collectons des données sur les segments d'audience et créations les plus performants, avant de commencer à faire évoluer le budget.
Des KPI définis avant le lancement. L'objectif de campagne — priorité à la récupération de paniers ou retour plus large sur le site — est défini avec vous avant le lancement.
Disponibilité des délais
Les listes de remarketing doivent d'abord atteindre une taille minimale avant que les plateformes publicitaires n'autorisent une campagne dessus — plus votre site génère de trafic, plus vite cette étape est franchie. Le nombre de campagnes de remarketing gérées en parallèle par un même spécialiste est limité, pour que chacune bénéficie d'une vraie attention hebdomadaire.
Commander une campagne de remarketing
Écrivez-nous en indiquant l'adresse de votre site et si vous gérez une boutique en ligne ou vendez des services — nous revenons vers vous avec un périmètre de campagne initial et un devis.
Ce que vous perdez en attendant
Chaque jour sans remarketing est un jour où des personnes proches de l'achat disparaissent simplement — certaines achèteront la même chose chez un concurrent avant que vous n'ayez eu l'occasion de les relancer, et vous paierez à nouveau pour attirer du nouveau trafic à leur place.
En bref
Listes de remarketing segmentées selon le comportement sur le site · remarketing dynamique montrant précisément le produit consulté · fréquence d'affichage limitée pour rappeler sans agacer · comptes publicitaires à vous dès le premier jour, budget média indiqué séparément des honoraires · facturation à l'heure, jamais en pourcentage du budget publicitaire.
Questions fréquentes
Combien coûte une campagne de remarketing sur Google Ads ?
Cela dépend du nombre de plateformes concernées (Google, Meta, ou les deux) et de la complexité de la segmentation d'audience — nous donnons un devis précis pour notre travail après un échange sur le périmètre, séparé du budget média.
Quelle est la différence entre le remarketing et une campagne Google Ads classique ?
Une campagne Google Ads classique touche des personnes cherchant activement quelque chose ; le remarketing affiche des publicités aux personnes ayant déjà visité votre site — deux étapes différentes du même parcours d'achat.
Le remarketing dynamique nécessite-t-il une intégration avec le catalogue produits de la boutique ?
Oui, pour que la publicité montre précisément le produit consulté, une intégration au catalogue est nécessaire — nous la configurons dans le cadre de la mise en place de la campagne.
Combien de temps faut-il pour constituer une liste d'audience suffisamment grande pour le remarketing ?
Cela dépend du trafic de votre site — les plateformes publicitaires exigent une taille de liste minimale avant d'autoriser une campagne dessus, les sites à fort trafic démarrent donc plus vite.
Le remarketing sur Facebook fonctionne-t-il différemment du remarketing sur Google ?
Le mécanisme est similaire — les deux plateformes affichent des publicités aux personnes ayant déjà eu un contact avec votre site — mais elles diffèrent dans les formats publicitaires et la construction des listes d'audience, nous adaptons donc l'approche à chaque plateforme.
La publicité va-t-elle « poursuivre » le client indéfiniment ?
Non — nous limitons la fréquence d'affichage et la durée de la campagne pour un segment donné, afin que la publicité rappelle l'offre sans devenir agaçante à force de répétition.