Sie betreiben eine Google-Ads-Kampagne, jemand anderes kümmert sich um Social Media, und wieder eine andere Person verschickt den Newsletter — jeder Kanal wird einzeln optimiert, aber niemand hat den gesamten Weg abgebildet, den ein Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf zurücklegt. So konzipieren wir einen Sales Funnel auf Basis echter Daten aus Ihren Kanälen, nicht eines theoretischen Modells aus einem Lehrbuch.
Sales-Funnel-Konzeption, die zeigt, wo Sie wirklich Kunden verlieren
Sales-Funnel-Konzeption
Sie betreiben eine Google-Ads-Kampagne, jemand anderes kümmert sich um Social Media, und wieder eine andere Person verschickt den Newsletter — jeder Kanal wird einzeln optimiert, aber niemand hat den gesamten Weg abgebildet, den ein Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf zurücklegt. So konzipieren wir einen Sales Funnel auf Basis echter Daten aus Ihren Kanälen, nicht eines theoretischen Modells aus einem Lehrbuch.
Sie haben mehrere Marketingkanäle, jeder einzeln geführt oder optimiert — eine Werbekampagne über eine Agentur, Social Media über einen Freelancer, ein Newsletter, den das Vertriebsteam ad hoc verschickt. Jeder für sich sieht ordentlich aus, aber niemand ist dafür verantwortlich, was dazwischen passiert.
Sie vermuten, dass Kunden irgendwo zwischen dem Klick auf die Anzeige und der Kaufentscheidung verloren gehen, haben aber keine Karte, die genau zeigt, wo das passiert.
Statt jeden Kanal einzeln zu optimieren, bilden wir die gesamte Customer Journey auf Basis von Daten aus Ihren Kanälen ab — vom ersten Kontakt über die Überlegungsphase bis zur Entscheidung und einem möglichen Wiederkauf — und gestalten Botschaften und Mechanismen passend zu jeder Phase.
Die Journey-Map bauen wir auf echten Daten aus Ihren Kanälen auf, nicht auf einem generischen Schema aus einem Marketingkurs. Wir gestalten Touchpoints und Botschaften für jede Phase — Awareness, Überlegung, Entscheidung, Wiederkauf — und verknüpfen sie mit Mechanismen, die Sie bereits haben oder die sich lohnen einzuführen, statt ein Parallelsystem neben Ihren bestehenden Tools aufzubauen.
Eine Sache tun wir nicht: Wir liefern kein fertiges Funnel-Diagramm aus einem Marketing-Lehrbuch. Die Konzeption entsteht auf Basis von Daten dazu, wie Menschen sich zwischen Ihren konkreten Kanälen tatsächlich bewegen — oder verloren gehen.
Das bringt es Ihnen
- Sie sehen genau, wo Sie Interessenten verlierenDie Map zeigt die konkrete Phase, in der die meisten Menschen abspringen oder sich verlieren, statt eines vagen Gefühls, dass „irgendetwas nicht funktioniert".
- Kanäle konkurrieren nicht mehr, sondern unterstützen sichKampagne, Website und Newsletter arbeiten zusammen, um den Kunden weiterzuführen, statt getrennt um dasselbe Budget und dieselbe Aufmerksamkeit zu kämpfen.
- Sie erhalten einen Umsetzungsplan, nicht nur ein DiagrammSie bekommen konkrete, priorisierte Empfehlungen dazu, was zuerst umgesetzt werden sollte, um die größten Lecks im Funnel zu schließen.
Wir veröffentlichen keine fremden Journey-Maps — das sind sensible Daten unserer Kunden, aufgebaut auf deren konkreten Kanälen und Zielgruppe. Das Ergebnis unserer Arbeit ist immer ein schriftliches Dokument mit Erkenntnissen, das unabhängig von der weiteren Zusammenarbeit bei Ihnen bleibt.
Umfang und Preis
Das Projekt umfasst eine Customer-Journey-Map auf Basis von Daten aus Ihren Kanälen, definierte Funnel-Phasen mit passenden Botschaften, Empfehlungen für konkrete Mechanismen (etwa eine E-Mail-Sequenz, Remarketing oder Vertriebs-Follow-up) an den Stellen, an denen Kunden heute verloren gehen, sowie einen priorisierten Umsetzungsplan.
Die Beauftragung läuft in mehreren Schritten:
- Prüfung Ihrer aktuellen Kanäle sowie der Traffic- und Conversion-Daten je Phase.
- Ein Workshop mit Ihnen und Ihrem Team zur realen Customer Journey.
- Abbildung des Funnels und Identifikation der Stellen, an denen Kunden verloren gehen.
- Gestaltung von Botschaften und Mechanismen für jede Phase.
- Ein priorisierter Umsetzungsplan — was zuerst zu tun ist und was warten kann.
Den Preis nennen wir nach einem Gespräch darüber, wie viele Kanäle abgedeckt werden und wie komplex Ihre Customer Journey ist — ein langer B2B-Entscheidungszyklus erfordert einen anderen Arbeitsumfang als ein einfacher E-Commerce-Funnel.
Unsere Garantien
Prüfungsergebnisse bleiben bei Ihnen. Die Journey-Map und die schriftlichen Empfehlungen gehören Ihnen, unabhängig davon, ob Sie sie mit uns oder selbst umsetzen.
KPIs vor dem Start festgelegt. Die Kennzahlen, an denen wir die Funnel-Leistung je Phase messen, legen wir gemeinsam mit Ihnen vor Beginn der Arbeit fest.
Zuerst Messung, dann Änderungen. Das Projekt basiert auf der Analyse echter Daten aus Ihren Kanälen, nicht auf Annahmen — bevor wir eine Änderung empfehlen, prüfen wir, was auf der jeweiligen Stufe tatsächlich passiert.
Terminverfügbarkeit
Das Abbilden einer Customer Journey erfordert tiefgehende analytische Arbeit mit Daten aus mehreren Kanälen gleichzeitig, daher ist die Zahl der parallel laufenden Projekte begrenzt, damit jedes über den gesamten Prozess echte Teamaufmerksamkeit erhält.
Sales-Funnel-Konzeption anfragen
Schreiben Sie uns, welche Marketingkanäle Sie derzeit betreiben und wo Sie vermuten, dass Kunden verloren gehen — wir melden uns mit einem ersten Projektumfang und einem Preisangebot.
Was Sie durch Warten verlieren
Jeder Monat ohne abgebildete Customer Journey ist ein Monat, in dem Kanäle weiterhin nebeneinander statt zusammen arbeiten — und ein Teil der Interessenten, die einen Kauf hätten erreichen können, geht in den Lücken dazwischen verloren, die niemand sieht, weil niemand auf das Gesamtbild schaut.
Kurz zusammengefasst
Customer-Journey-Map auf Basis echter Daten aus Ihren Kanälen · definierte Funnel-Phasen mit passenden Botschaften · empfohlene Mechanismen an den größten Leckstellen · priorisierter Umsetzungsplan, nicht nur ein Diagramm · Prüfungsergebnisse bleiben unabhängig von weiterer Zusammenarbeit Ihre.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet eine Sales-Funnel-Konzeption?
Das hängt von der Anzahl der abgedeckten Kanäle und der Komplexität Ihrer Customer Journey ab — ein genaues Preisangebot nennen wir nach einem Gespräch über den Umfang.
Was ist der Unterschied zwischen einer Sales-Funnel-Konzeption und einer normalen Werbekampagne?
Eine Werbekampagne läuft in einem Kanal und einer Phase der Journey; eine Funnel-Konzeption betrachtet das Gesamtbild — vom ersten Kontakt bis zu Kauf und Wiederkauf — und zeigt, wie einzelne Kanäle miteinander verbunden sein sollten.
Bekomme ich einen fertigen Umsetzungsplan oder nur ein Diagramm?
Sie erhalten beides — ein Dokument mit der Journey-Map, das das Gesamtbild zeigt, sowie einen konkreten Umsetzungsplan mit Prioritäten, was zuerst zu tun ist.
Beinhaltet das Funnel-Projekt auch die Umsetzung der konzipierten Mechanismen, oder nur die Konzeption?
Der Grundumfang umfasst Konzeption und Umsetzungsplan; die Umsetzung einzelner Mechanismen (etwa eine E-Mail-Sequenz oder eine Remarketing-Kampagne) beauftragen Sie als separate Leistung, auf Basis des fertigen Prioritätenplans.
Wie lange dauert das Abbilden einer Customer Journey?
Das hängt von der Anzahl der analysierten Kanäle und der Verfügbarkeit historischer Daten ab — den genauen Zeitplan nennen wir nach einer ersten Prüfung, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
Ergibt das für ein kleines Unternehmen Sinn, oder nur für große Organisationen mit vielen Kanälen?
Es ergibt schon bei zwei oder drei getrennt geführten Kanälen Sinn — je mehr Touchpoints Sie mit Kunden haben, desto leichter entstehen Lücken, die niemand sieht, wenn man jeden Kanal isoliert betrachtet.