Die meisten Firmenwebsites laufen im Hintergrund — niemand fasst sie an, solange sie funktionieren. Das Problem: CMS und Plugins altern trotzdem, und eine Sicherheitslücke, die beim Launch unbedeutend war, wird nach ein paar Jahren zu einem echten Risiko.
Eine Website, die betreut wird, bevor sie ausfällt
Website-Wartung
Die meisten Firmenwebsites laufen im Hintergrund — niemand fasst sie an, solange sie funktionieren. Das Problem: CMS und Plugins altern trotzdem, und eine Sicherheitslücke, die beim Launch unbedeutend war, wird nach ein paar Jahren zu einem echten Risiko.
Ein IT-Verantwortlicher übernimmt eine Website, die seit zwei Jahren niemand angefasst hat. Eines Morgens meldet ein Kunde, dass die Startseite statt des Angebots nur eine Fehlermeldung zeigt. Der Anruf beim ursprünglichen Entwickler läuft ins Leere — die Nummer ist nicht mehr vergeben. Jetzt beginnt die Suche nach jemandem, der sich in einem fremden System zurechtfindet, während jede Stunde Ausfall stille Anfragen kostet, die niemand mehr nachzählt.
Das ist kein Einzelfall. Eine unbetreute Website bricht selten von heute auf morgen zusammen — sie verfällt langsam, bis ein ausgelassenes Update zur Lücke wird, die ein automatisierter Angriff findet.
Wir übernehmen die laufende Betreuung: System- und Plugin-Updates führen wir regelmäßig aus und testen sie zuerst auf einer Kopie, Backups liegen getrennt vom Hosting-Server, und ein Verfügbarkeits-Monitoring meldet uns einen Ausfall, bevor Ihr Kunde ihn bemerkt.
Jedes Update läuft zuerst auf einer Testkopie — nie direkt live auf der Produktivversion. Das eliminiert die häufigste Ursache dafür, dass ein Sicherheitsupdate etwas anderes kaputtmacht. Backups lagern physisch getrennt vom Hosting-Server, sodass ein Serverausfall allein nie zu Datenverlust führt.
Was wir nicht tun: einen Wartungsvertrag verkaufen, ohne vorher den Zustand der Website geprüft zu haben. Bevor wir einen Umfang anbieten, prüfen wir CMS-Version, Plugin-Status und Backup-Situation — sonst würde die Wartung damit beginnen, einen unbekannten Rückstand aufzuräumen.
Was Sie davon haben
- Sicherheit ohne monatliche ErinnerungUpdates und Sicherheitspatches warten nicht monatelang auf "irgendwann" — sie laufen zyklisch, ohne dass Sie etwas tun müssen.
- Ein Backup, das wirklich funktioniertBei einem Ausfall haben Sie ein aktuelles Backup zur Wiederherstellung, statt von vorn anzufangen.
- Zeit für Ihr eigentliches GeschäftSie müssen sich nicht mehr um die technische Seite Ihrer Website kümmern — das ist jetzt unsere Aufgabe.
- Eine Warnung statt eines KundenanrufsDas Monitoring prüft die Verfügbarkeit zyklisch, sodass Sie von einer Benachrichtigung erfahren, nicht von einem Kunden, der Sie nicht erreichen konnte.
Der beste Beweis für die Qualität der Betreuung ist das Monitoring selbst — wir zeigen es Ihnen live im Gespräch, anhand von Websites, die wir bereits betreuen, statt Sie um Vertrauensvorschuss zu bitten.
Umfang und Preise
Die Wartung umfasst regelmäßige CMS- und Plugin-Updates, die vor dem Livegang auf einer Testkopie geprüft werden, automatische Backups getrennt vom Hosting-Server, Verfügbarkeits-Monitoring, eine vereinbarte Reaktionszeit bei Störungen sowie einen einfachen Statusbericht.
- Audit des aktuellen Zustands — CMS-Version, Plugins, Backup-Konfiguration.
- Festlegung von Wartungsumfang und Reaktionszeit.
- Start des Monitorings und erstes vollständiges Update.
Den Preis erfahren Sie nach dem Audit — er hängt von der Komplexität der Website, der Update- und Berichtsfrequenz sowie davon ab, ob vor dem Start ein Rückstand aufzuräumen ist. Die Abrechnung erfolgt zyklisch, nach Erbringung der vereinbarten Leistung je Zeitraum.
Unsere Garantien
Test vor Livegang. Jedes System- und Plugin-Update wird auf einer Kopie geprüft, bevor es die Produktivversion erreicht.
Backups außerhalb des Servers. Backups liegen unabhängig vom Hosting-Server, ein Serverausfall bedeutet also keinen Datenverlust.
Reaktionszeit im Vertrag. Umfang und Reaktionszeit stehen im Vertrag, sie werden nicht bei jeder Störung neu ausgehandelt.
Audit vor der Preisnennung. Wir prüfen den tatsächlichen technischen Zustand, bevor wir einen Preis nennen — kein Vertrag ins Blaue hinein.
Terminverfügbarkeit
Wir starten immer mit einem Audit — sein Ergebnis zeigt, ob vor dem regulären Wartungsvertrag zunächst aufgeräumt werden muss. Anfragen häufen sich erfahrungsgemäß nach größeren Angriffswellen auf verbreitete CMS-Systeme, eine frühzeitige Anfrage gibt daher mehr Spielraum beim Starttermin.
Website-Audit vereinbaren
Schreiben Sie uns die Adresse Ihrer Website und, falls bekannt, das verwendete CMS. Wir führen ein schnelles Audit durch und schlagen einen Wartungsumfang vor, der zum tatsächlichen Zustand passt.
Was das Warten kostet
Jeder Monat ohne Updates bedeutet einen weiteren offenen Sicherheitspatch und ein höheres Risiko, dass Sie von einem Ausfall zuerst über einen verärgerten Kunden erfahren statt über eine Benachrichtigung — das ist eine technische Tatsache, keine Drohkulisse.
Kurz zusammengefasst
Updates auf einer Testkopie geprüft vor Livegang · Backups getrennt vom Hosting-Server · Verfügbarkeits-Monitoring mit Alarmierung · Reaktionszeit vertraglich festgelegt · Audit vor Beginn der Betreuung.
Häufig gestellte Fragen
Übernehmen Sie auch die Wartung einer Website, die Sie nicht selbst gebaut haben?
Ja, wir starten mit einem Audit, das den technischen Zustand unabhängig vom ursprünglichen Entwickler zeigt.
Was passiert, wenn das Audit einen größeren Rückstand aufdeckt?
Wir nennen Ihnen den Umfang der nötigen Grundreinigung, bevor die Website in die reguläre Wartung übergeht, und stellen das separat und transparent in Rechnung.
Bauen Sie im Rahmen der Wartung auch neue Unterseiten oder ändern Inhalte?
Die Wartung umfasst Updates, Backups und Monitoring — größere Inhaltsänderungen werden separat kalkuliert, kleine Anpassungen passen oft in den Vertrag.
Was passiert mit der Website, wenn ich den Vertrag später kündige?
Repository und Zugänge bleiben Ihr Eigentum — eine Kündigung bedeutet nie den Verlust des Zugriffs auf Ihre eigene Website.
Läuft das Monitoring rund um die Uhr?
Ja, wir prüfen die Verfügbarkeit durchgehend während der gesamten Vertragslaufzeit, nicht nur zu Geschäftszeiten.