Zwei getrennte Fenster durch Kopieren-Einfügen verbunden, daneben ein integriertes CRM-Panel.

KI-Integration in ERP / CRM

KI, die in Ihrem bestehenden System arbeitet, nicht daneben Ihr Team hat Zugang zu einem KI-Modell, das E-Mails hervorragend zusammenfasst oder Anfragen klassifiziert — aber um es zu nutzen, muss jemand Daten aus dem CRM in ein separates Fenster kopieren, das Ergebnis zurückeinfügen und hoffen, dass niemand diesen Schritt vergisst. Ein weiteres Tool neben dem System, statt einer Funktion darin.

Veröffentlichungsbereit ohne Kundendaten. --- # KI, die in Ihrem bestehenden System arbeitet, nicht daneben

Ihr Team hat Zugang zu einem KI-Modell, das E-Mails hervorragend zusammenfasst oder Anfragen klassifiziert — aber um es zu nutzen, muss jemand Daten aus dem CRM in ein separates Fenster kopieren, das Ergebnis zurückeinfügen und hoffen, dass niemand diesen Schritt vergisst. Ein weiteres Tool neben dem System, statt einer Funktion darin.

Ein Unternehmen investiert in KI, nutzt sie aber außerhalb des Systems, in dem das Team tatsächlich arbeitet — ein separater Chat, ein separater Tab, manuelles Hin- und Herkopieren von Daten. Der Nutzen der Automatisierung verschwindet, sobald ein zusätzlicher Schritt dazukommt, den man sich bei jedem Fall merken muss.

Je größer das Team, desto wahrscheinlicher wird dieser zusätzliche Schritt ausgelassen — und dann existiert die KI nur auf dem Papier, nicht im Arbeitsalltag.

Wir binden eine KI-Funktion direkt über die API Ihres Systems in Ihr ERP oder CRM ein — Zusammenfassung, Klassifizierung, Antwortentwurf erscheinen dort, wo das Team ohnehin arbeitet, ohne App-Wechsel. Daten verlassen Ihr System nicht mehr, als für die Aufgabe nötig ist.

Wir bauen die Integration für einen konkreten Prozess in Ihrem System — etwa die Klassifizierung von CRM-Anfragen oder eine Bestellzusammenfassung im ERP —, nicht als allgemeine „KI-Anbindung an alles". Wir prüfen die API-Grenzen Ihres Systems vor dem Angebot, um keine technisch unmögliche Integration zu versprechen.

Was wir nicht tun: Wir bauen keine Integration, die die in Ihrem System festgelegten Rollen und Berechtigungen umgeht — die KI arbeitet innerhalb derselben Zugriffsgrenzen wie alle anderen Funktionen.

Ein Schloss-Symbol bei der KI-Funktion, identisch mit dem Zugriffssymbol anderer Funktionen.

Das bringt es Ihnen

  • KI-Funktion dort, wo das Team bereits arbeitetKein App-Wechsel, kein manuelles Übertragen von Daten in und aus einem separaten Tool.
  • Geringeres Risiko, dass der Schritt ausgelassen wirdDa die Funktion Teil des Systems ist, nicht ein zusätzlicher Vorgang, nutzt das Team sie tatsächlich, statt sie zu vergessen.
  • Daten bleiben in einem bekannten SystemDie Integration nutzt Berechtigungen und Datenstruktur, die Sie bereits konfiguriert haben, statt einen parallelen Datenbestand zu schaffen.

Diese Dienstleistung ist neu — wir haben noch keine veröffentlichten Referenzprojekte, das sagen wir offen statt Referenzen zu erfinden. Erste Projekte führen wir zu bevorzugten Konditionen durch, gegen das Recht, das Ergebnis ohne Kundendaten als Referenzfall zu beschreiben.

Leistungsumfang und Preis

Der Umfang deckt eine KI-Funktion in einem System ab — etwa die Klassifizierung von Anfragen in Ihrem CRM.

  1. API-Analyse. Wir prüfen, was Ihr System technisch bereitstellt und wo eine KI-Funktion im bestehenden Prozess sinnvoll ist.
  2. Aufbau der Integration. Wir verbinden das KI-Modell über die verfügbare API, unter Beibehaltung von Rollen und Berechtigungen.
  3. Test an echten Daten. Wir prüfen die Integration an Beispielen aus Ihrem System, bevor sie alle Nutzer erreicht.
  4. Produktiveinführung. Wir starten die Integration und übergeben die Funktionsdokumentation.

Der Preis hängt von den API-Möglichkeiten Ihres Systems, der Zahl zu integrierender Funktionen und einer eventuell nötigen Anpassung beim Systemanbieter ab. Sie kennen den Betrag nach der API-Analyse, nicht davor.

Ein vierstufiges Flussdiagramm von der API-Analyse über die Integration bis zum Produktivbetrieb.

Unsere Garantien

Die Erfolgsschwelle legen Sie fest. Vor dem Start vereinbaren wir, welche Trefferquote die KI-Funktion auf Testdaten erreichen muss.

Ihre Daten bleiben unter Kontrolle. Die Integration erstellt keine Kopie Ihrer Daten außerhalb des Systems — sie nutzt sie nur im Moment der Aufgabenausführung.

Code und Dokumentation in Ihrem Repository. Die Konfiguration der Integration landet in einem Repository, das Sie kontrollieren, nicht wir.

Terminverfügbarkeit

Dasselbe Team, das KI-Integrationen für Firmensysteme baut, führt auch die Einführungen unserer übrigen Automatisierungsleistungen durch — deshalb ist die Zahl neuer Projekte pro Monat begrenzt.

KI-Integration anfragen

Senden Sie uns, welches ERP- oder CRM-System Sie nutzen und welche KI-Funktion Sie darin haben möchten — wir antworten innerhalb weniger Werktage mit Leistungsumfang und Festpreis.

Was Sie durch Warten verlieren

Jeder Monat, in dem KI neben statt in Ihrem System läuft, ist ein Monat, in dem das Team die Funktion umgeht, weil der zusätzliche Schritt zu umständlich ist, um ihn jedes Mal zu wiederholen.

Kurz zusammengefasst

KI-Funktion direkt über API mit Ihrem ERP oder CRM verbunden · arbeitet innerhalb bestehender Rollen und Berechtigungen · Test an echten Daten vor der Einführung · Erfolgsschwelle vor Projektstart festgelegt · Daten und Code unter Ihrer Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen

Erfordert die Integration Änderungen an unserem ERP- oder CRM-System?

Meist nicht — wir nutzen die API, die Ihr System bereits bereitstellt, ohne die Grundkonfiguration anzutasten.

Was, wenn unser System keine passende API hat?

Das prüfen wir in der Analysephase — ist die Integration technisch nicht möglich, sagen wir das direkt, statt eine nicht umsetzbare Lösung zu versprechen.

Hat die KI Zugriff auf alle Daten im System?

Nein — die Integration arbeitet innerhalb derselben Rollen und Berechtigungen, die Ihre Nutzer bereits haben.

Lassen sich mehrere KI-Funktionen gleichzeitig integrieren?

Ja, aber wir starten mit einer Testfunktion, um die Integration zu validieren, bevor wir den Umfang erweitern.

Wer pflegt die Integration nach der Einführung?

Dokumentation und Code landen in Ihrem Repository — Sie können sie selbst pflegen oder uns als separate Leistung beauftragen.

Verlangsamt die Integration unser System?

Die KI-Funktion läuft als zusätzlicher Schritt in einem bestimmten Prozess, nicht als Änderung am Systemkern, und beeinflusst die Gesamtleistung nicht.