Prozessmessung, bevor Sie für eine Automatisierung zahlen, die Sie nicht bewerten können Die Geschäftsführung hat entschieden: Prozess X wird automatisiert. Nur kann niemand sagen, wie viele Teamstunden er heute kostet oder wie oft er in einem Fehler endet. Ohne diese Zahlen lässt sich später nicht beantworten, ob die Automatisierung überhaupt etwas gebracht hat.
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Die Geschäftsführung hat entschieden: Prozess X wird automatisiert. Nur kann niemand sagen, wie viele Teamstunden er heute kostet oder wie oft er in einem Fehler endet. Ohne diese Zahlen lässt sich später nicht beantworten, ob die Automatisierung überhaupt etwas gebracht hat.
Jemand im Vorstand hat eine Präsentation über KI-Automatisierung gesehen und will sofort starten. Begriffe wie „Zeitersparnis" und „weniger Fehler" fallen, aber niemand kann eine Ausgangszahl nennen — wie lange der Prozess heute dauert, wie oft er überhaupt vorkommt.
Ohne Referenzwert bleibt jede spätere Bewertung des Automatisierungseffekts ein Eindruck, keine Tatsache. Nach der Einführung fragt jemand „bringt das wirklich etwas", und die ehrliche Antwort ist ein Achselzucken, weil es nichts zum Vergleichen gab.
Wir messen den heutigen Prozess und liefern einen Nullpunkt in Zahlen — Bearbeitungszeit, Volumen, Fehlerquote —, bevor jemand eine Automatisierung vorschlägt. Dieselbe Messung wiederholen wir nach der Einführung, damit der Vorher-Nachher-Vergleich auf einer Methode beruht.
Wir messen den Prozess so, wie er wirklich abläuft, nicht wie ihn eine interne Anweisung beschreibt — wir beobachten die reale Ausführung und werten verfügbare Protokolle aus, um die tatsächliche Variantenvielfalt zu erfassen, nicht den Lehrbuchfall. Das Ergebnis liefern wir in Zahlen: durchschnittliche Bearbeitungszeit, Verteilung der Varianten, Stellen, an denen der Prozess stockt.
Was wir nicht tun: Wir verkaufen eine Messung nie als Formalität vor der Automatisierung. Zeigen die Zahlen, dass der Prozess zu klein oder zu unregelmäßig ist, sagen wir das klar im Bericht.
Diese Dienstleistung ist neu — wir haben noch keine veröffentlichten Messungen, das sagen wir offen. Die Messmethode zeigen wir live im ersten Gespräch: wie das Messblatt aussieht und welche Daten es liefert.
Die Messung umfasst einen Geschäftsprozess — jeder weitere wird separat bepreist, da er eine eigene Beobachtung erfordert.
Der Preis hängt von der Zahl der Prozessschritte, der Verfügbarkeit historischer Daten und der Anzahl der zu befragenden Personen ab. Sie kennen den Preis vor dem Start.
Klares Urteil. Ist der Prozess zu klein oder zu unregelmäßig, sagt der Bericht das direkt, statt das Ergebnis für die nächste Phase zurechtzubiegen.
Offene Methodik. Wir legen die Zählmethode vor dem Start offen, damit Sie wissen, worauf der Bericht beruht.
Dieselbe Methode vorher und nachher. Wir wiederholen die Messung nach der Einführung identisch, damit der Vergleich glaubwürdig bleibt.
Die Messung erfordert die Beobachtung des realen Prozessablaufs — die Dauer hängt davon ab, wie oft der Prozess vorkommt; ein selteneres Vorkommen braucht ein längeres Beobachtungsfenster.
Senden Sie uns eine Beschreibung des zu messenden Prozesses und die Kontaktdaten der ausführenden Person — wir antworten innerhalb weniger Werktage mit Umfang und Festpreis.
Jeder Monat ohne Messung ist ein Monat, in dem Automatisierungsentscheidungen nach Gefühl getroffen werden — samt dem Risiko, einen Prozess zu wählen, der sich ohnehin nie amortisiert hätte.
Messung eines Prozesses: Kartierung, Beobachtung, Zahlen · dieselbe Methode nach der Einführung wiederholt · Bericht mit klarem Urteil zur Eignung · Preis bekannt nach Prozessbeschreibung · offene Messmethodik.
Nein. Der Workshop hilft, aus mehreren Kandidaten den ersten Prozess auszuwählen. Die Messung betrifft einen bereits gewählten Prozess und liefert die Zahlen für Preis und spätere Bewertung.
Das hängt von der Häufigkeit des Prozesses ab — je seltener, desto länger das Beobachtungsfenster für reale Varianten.
Ja, aber wir bepreisen sie separat — jeder erfordert eine eigene Beobachtung und eigene Zahlen.
Sie erhalten das als Schlussfolgerung im Bericht, und wir schlagen keine unnötigen weiteren Schritte vor.
Ja, der Bericht gehört Ihnen und lässt sich mit jedem Automatisierungsanbieter verwenden.